Všeobecné obchodné podmienky

Obchodné meno

RUŽENA KRUŽLIAKOVÁ

IČO

44 497 881

Miesto podnikania

Priehradná 661/15A, 031 01 Liptovský Mikuláš

Prevádzka

Martina Martinčeka 4701/2, 031 01 Liptovský Mikuláš

Kontakt

info@studiosirius.sk, +421 903 304 202

Štúdio Sirius poskytuje kozmetické ošetrenia v uvedenej prevádzke. Zmluvy sa uzatvárajú v slovenskom jazyku. Tieto podmienky sú určené zákazníkom, ktorí vystupujú ako spotrebitelia.

Na doplnenie pred schválením: označenie registra, číslo zápisu a daňové údaje. Údaje uvedené vyššie sú prevzaté z doterajších dokumentov štúdia.

Vyberiete si procedúru, jej variant a ponúkaný termín. Pred odoslaním môžete údaje skontrolovať a opraviť. Odoslaním formulára požiadate o rezerváciu; termín je záväzne dohodnutý až po výslovnom potvrdení štúdiom. Samotné oznámenie o prijatí žiadosti nie je potvrdením termínu.

Pracujeme na objednávku. Dostupné termíny sa riadia aktuálnym kalendárom štúdia. Jedna rezervácia zahŕňa jednu návštevu, aj keď si vyberiete ošetrenie z balíka návštev. Prestávka medzi zákazníkmi je zahrnutá v plánovaní termínov a nepripočítava sa k cene.

Cena vybraného ošetrenia a jeho predpokladané trvanie sú uvedené v cenníku a pri rezervácii. Procedúry sa platia v štúdiu. Dodatočnú službu alebo zmenu ceny dohodneme pred jej vykonaním. Pri balíku musí byť pred jeho objednaním jasná celková cena, počet návštev a pravidlá čerpania.

Do online formulára nepíšte zdravotné údaje. Vhodnosť ošetrenia a prípadné obmedzenia preberte osobne so štúdiom.

Ak nemôžete prísť, použite odkaz v potvrdení rezervácie alebo nás kontaktujte e-mailom či telefonicky. Prosíme o oznámenie ideálne aspoň 24 hodín vopred, aby sme termín mohli ponúknuť ďalšiemu zákazníkovi.

Táto pracovná verzia nezavádza automatický storno poplatok ani automatické odpočítanie hodnoty poukážky pri neúčasti. Ak termín zruší štúdio, dohodneme s vami náhradný. Zákonné práva na odstúpenie od zmluvy tým nie sú obmedzené.

Poukážku si môžete vybrať v hodnote 50 €, 100 € alebo 200 €. Pred zaplatením uvidíte celkovú sumu, kontaktné údaje a podmienky a môžete ich opraviť. Platba prebieha cez zabezpečenú platobnú stránku Stripe; dostupné spôsoby platby sa zobrazia pri nákupe.

Objednávku s povinnosťou platby odošlete jednoznačne označeným platobným tlačidlom. Zmluva vzniká potvrdením úspešne zaplatenej objednávky. Pri neúspešnej alebo nedokončenej platbe sa platná poukážka nevystaví.

Po overení platby dostane kupujúci na zadaný e-mail potvrdenie a elektronickú poukážku v PDF s jedinečným kódom, hodnotou a dátumom platnosti. E-mail obdarovaného nevyžadujeme. Elektronické doručenie je bez poplatku. Ak správa nepríde, skontrolujte priečinok nevyžiadanej pošty a kontaktujte nás; platbu neopakujte bez overenia jej stavu.

Poukážka ani potvrdenie platby sa automaticky nepovažujú za faktúru. Spôsob vystavenia účtovného dokladu určíme s účtovníčkou pred spustením predaja.

Poukážka platí jeden rok od zaplatenia. Konkrétny dátum platnosti je uvedený na poukážke. Termín ošetrenia si rezervujte s dostatočným predstihom.

Poukážku možno čerpať postupne na služby štúdia. Po návšteve odpočítame dohodnutú cenu a zostávajúcu hodnotu môžete použiť pri ďalšej návšteve počas platnosti. Ak je cena vyššia než zostatok, rozdiel doplatíte. Hodnotu nemožno čerpať do mínusu ani opakovane uplatniť už použitú časť.

Navrhujeme prenosnú poukážku: obdarovaný ju môže odovzdať inej osobe. Kód preto chráňte podobne ako hotovosť. Pri strate alebo podozrení na zneužitie nás kontaktujte; po overení nákupu a zostatku dohodneme postup.

Na potvrdenie klientkou: prenosnosť a postup pri nevyčerpanom zostatku po uplynutí roka. Tento návrh nestanovuje automatické prepadnutie peňazí ani neobmedzené právo na výmenu poukážky za hotovosť. Zákonné odstúpenie a práva z vadného plnenia platia nezávisle od bežných pravidiel čerpania.

Spotrebiteľ môže od online zmluvy o kúpe poukážky odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzavretia. Samotné doručenie PDF toto právo neruší. Zákonné výnimky sa neuplatnia automaticky len preto, že má poukážka elektronickú podobu.

Odstúpenie nám môžete oznámiť jednoznačným vyhlásením na info@studiosirius.sk alebo na adresu miesta podnikania. Stačí oznámenie odoslať pred uplynutím lehoty. Uveďte meno, e-mail a identifikáciu objednávky, aby sme vedeli platbu dohľadať; kópiu dokladu totožnosti bežne nevyžadujeme.

Pri platnom odstúpení od nečerpanej poukážky vrátime prijatú platbu najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia, spravidla rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe, bez osobitného poplatku za vrátenie. Poukážku zneplatníme, aby sa už nedala použiť.

Ak si vyžiadate poskytnutie služby počas lehoty na odstúpenie, štúdio s vami musí vopred vyriešiť osobitnú žiadosť a zákonné poučenie. Pri čiastočne poskytnutej službe sa vysporiadanie riadi zákonom. Nevyžadujeme všeobecné vzdanie sa práva na odstúpenie ako podmienku kúpy.

Pri online dohodnutom ošetrení sa uplatnia príslušné zákonné pravidlá pre služby; vybranie konkrétneho termínu samo osebe v tomto návrhu neznamená stratu práva na odstúpenie.

Vzor oznámenia

Oznamujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe darčekovej poukážky / objednaní služby. Objednávka: …, dátum: …, meno a priezvisko: …, adresa: …, kontaktný e-mail: … . Dátum oznámenia: … . Pri zaslaní listom podpis: … .

Na webe je pripravená aj funkcia Odstúpiť od zmluvy s osobitným potvrdením odoslania oznámenia.

Na preview ide o pracovný postup. Pred ostrým predajom overíme odoslanie, uloženie oznámenia a bezodkladné potvrdenie jeho prijatia na e-mail zákazníka. Táto stránka VOP sama oznámenie neodosiela.

Ak má služba alebo poukážka vadu, kontaktujte nás na uvedenom e-maile alebo osobne v prevádzke. Opíšte problém a uveďte návštevu alebo objednávku, ktorej sa týka. Zdravotné fotografie neposielajte bez predchádzajúcej dohody o bezpečnom postupe.

Pri vytknutí vady služby vám bezodkladne poskytneme písomné potvrdenie a uvedieme lehotu na odstránenie vady, najviac 30 dní od jej vytknutia. Ak zodpovednosť za vadu odmietneme, písomne vysvetlíme dôvody. Podľa povahy vady a zákonných podmienok môžete požadovať nápravu, primeranú zľavu alebo odstúpenie. Vaše zákonné práva z vadného plnenia tieto podmienky neobmedzujú.

Ak nie ste spokojní s vybavením, môžete požiadať o nápravu. Po zamietavej odpovedi alebo ak na žiadosť neodpovieme do 30 dní, sa môžete za zákonných podmienok obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskú obchodnú inšpekciu, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, ars@soi.sk. Právo obrátiť sa na súd tým nie je dotknuté.

Údaje potrebné na vybavenie rezervácie, nákupu a čerpania poukážky spracúvame podľa informácií o ochrane osobných údajov. Súhlas s marketingom nie je podmienkou objednávky.

Pre objednávku platí znenie podmienok, s ktorým sa zákazník oboznámil pri jej vytvorení. Neskoršia zmena neprepisuje už uzatvorenú zmluvu. Schválené znenie a informácie o objednávke budú zákazníkovi poskytnuté aj v podobe, ktorú si môže uložiť.

Dátum účinnosti ostrého znenia doplníme po schválení. Dátum tejto pracovnej verzie je dátum prípravy, nie dátum spustenia predaja.